Пользовательское соглашение

Данный раздел, регламентируется законодательством РФ

Покупатель – дееспособное физическое либо юридическое лицо (представленное его законным представителем), приобретающее товар на сайте shop.montana.ru 

Продавец: ИП Кузьмичева (ОГРНИП: 315774600142983)

Заказ – заявка, поступившая от Клиента на поставку того или иного товара, из предложенных товаров, размещенных на сайте shop.montana.ru

Службы по доставке товара Продавца: Яндекс. Доставка и СДЭК.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить правки в настоящий документ, размещенный на сайте shop.montana.ru, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нем.
1.4. Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: с регистрацией на сайте или по телефону, указанному на сайте; оплата может производиться наличным и безналичным расчётом, а также онлайн (оплата через сайт). В случае наличия вопросов по заказу у Продавца к Покупателю, Продавец имеет право на звонок Покупателю с целью получения уточняющей информации от последнего. Кроме этого, Продавец имеет право на направления электронного письма по адресу электронной почты Покупателя, указанной при оформлении Заказа. В случае, когда Продавец не смог связаться с Покупателем или не получил от него обратной связи, Продавец вправе аннулировать заказ в одностороннем порядке.
2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать свое ФИО и предпочитаемый способ оплаты и получения товара, а также адрес и способ доставки.
2.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате для передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу Доставки
2.4. В случае отсутствия необходимого Товара на момент оформления Заказа, может быть оформлен предварительный Заказ с предоставлением Покупателю примерных сроков поставки Товара. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не может назвать точную дату поставки Товара.
2.5. Весь информативный ряд, предоставленный сайтом shop.montana.ru Продавца, носит справочный характер и не может в полной мере передать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться к Продавцу.
2.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара может быть возвращена по требованию Покупателя Продавцом тем способом, которым Товар изначально был предоплачен или иным, выбранным Покупателем, способом.
2.7. На основании п. 1 ст. 157 ГК РФ, при оформлении предварительного Заказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление Товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказ.
2.8. Продавец информирует клиента о статусе его заказа путем направления письменного уведомления посредством электронного письма на электронную почту, указанную при регистрации.

3. Доставка

3.1. Способы доставки указаны на сайте shop.montana.ru Продавца
3.2. В случае доставки курьерской службой или службой доставки срок и дата доставки согласовывается с клиентом, но курьерская служба может перенести срок доставки в одностороннем порядке. В ином случае сроки доставки заявлены на официальных сайтах Транспортных Компаний.
3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему выбранного Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Покупателя или Транспортной Компании.
3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки, программы лояльности и указывается при оформлении Заказа Покупателем.
3.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо его законному доверенному лицу. В случае отсутствия возможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.7. В случае доставки предварительно оплаченного Заказа Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателю.
3.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4. Оплата товара

4.1. Цена на Товар указывается на сайте в российских рублях.
4.2. Стоимость Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе обработки, за исключением случаев, указанных в п.4.3.
4.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо для аннулирования Заказа. При отсутствии возможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Покупателя.
4.4. В случае оформления предварительного Заказа, по которому поставка Товара осуществляется в течении длительного времени (более 7 дней), цена фиксируется только в случае внесения 100 % предоплаты.
4.5. Способы оплаты указаны на сайте.
4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.6.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.6.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в магазине Продавца, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Покупателем ПИН-кода.
4.6.3 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
4.6.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты –разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (про факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течении 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается ка карту владельца.
4.7. Продавец вправе предоставлять покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условий начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.

4.9. Покупатель вправе списывать со своего пользовательского счета бонусы и ими осуществлять расчет за Товар.

5. Возврат товара

5.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения,. Возврат Товара надлежащего качества Законодательством РФ не предусмотрен.

5.1.2. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7 дней со дня требования.                                                                                                                                                                  5.3. Возврат товара ненадлежащего качества
5.3.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 14 дней с момента получения. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, но при этом Товару будет назначена экспертиза качества Продавцом.
5.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя, если экспертиза установит товар ненадлежащего качества.

6. Заполнение форм на сайте

6.1. Покупатель согласен с тем, что любые персональные данные Покупателя при использовании им сайта shop.montana.ru будут храниться в информационной системе Продавца и будут обрабатываться исключительно для целей обеспечения исполнения настоящей Оферты в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
6.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на сайте shop.montana.ru. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте shop.montana.ru
8.2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. При заполнении различных форм на сайте Продавца Покупатель предоставляет свои персональные данные.
9.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из информационной системы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на сайте.
9.3. Информация используется продавцом в целях:
— регистрации Покупателя на сайте;
— выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— оценки и анализа работы сайта;
— ведения различной статистической/аналитической отчетности, исключительно для нужд Продавца;
9.4. Продавец имеет право направлять Покупателю сообщения информационного характера, касающиеся приобретённых товаров, а также рекомендаций будущих покупок. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения.
9.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в форме общедоступности.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется закон Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения споров и претензий со стороны Покупателя, он обязан обратиться в службу по работе с клиентами Продавца (контакты указаны на сайте).

Все споры, возникшие между Покупателем и Продавцом будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения сторон спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.